Servicio mantenimiento oficial de gas butano y propano Repsol - GAS ESTEPONA SL - Estepona, Málaga

Monica M.

Buenas tardes, ayer he ido a la oficina que está cerca de la playa y calle Real estepona, compre dos bombonas las deje pagas pues las necesitaba para hoy viernes, me quede esperando sin poder salir de casa y al final llamé por la demora a lo que contestó la dependienta que hoy no, que ya para el lunes...si se va a la oficina, se paga, porque no se me informa que en ese momento las condiciones de tiempos para la entrega no era posible y ya uno decide si o no la solicita, además no entregan recibo de compra, la dependienta me dice que porque uno no se los pide, a lo que les he contestado, en todas las tiendas, en todo comercio deben entregar una factura o recibo de compra a lo que contesta es que ellos si no le piden no dan nada. Concluyo: que el servicio es perversamente mediocre, de gente que no atiende, les importa poco el cliente. Yo no fui a pedirles nada, estoy pagando por un servicio y el servicio parte de la atención si es que la hay. No se si a los dueños realmente les importa algo la clientela. Mejoren!

Mayte48

Muy mal,el jueves 25 de julio fui por la mañana a la oficina a dejar pagadas 2 bombonas de butano,las naranjas,pues me había quedado sin ninguna,ni en la cocina ni en el termo,se lo dije a la chica de la oficina,que me hacían mucha falta,que no tenía ya en casa,me dijo que hasta el lunes no me las llevarían,pero que como todavía no habían pasado por la oficina los repartidores hablaría con ellos para que me las llevará el viernes.No fue así,ayer lunes 29 de julio,estuve todo el dia en casa, esperando,y no llegaron y hoy martes,por la mañana he vuelto a ir a la oficina,me lo han puesto como una reclamación,pero son las 17:00 de la tarde y nada,si hoy no me las llevan ire mañana a la oficina a reclamar mi dinero.no las vuelvo a comprar mas allí.

Isa D.

Pagué una bombona hace cuatro días y a pesar de que llamé ayer y me dijeron que me la entregarían, no lo han hecho. Hoy es sábado y tendré que estar hasta el lunes o cuando a los repartidores les venga en gana esperando a que me la traigan.

Llamas a la oficina y directamente o tienen el teléfono desconectado o directamente no lo cogen ( ahora mismo les he hecho 10 llamadas y no lo cogen ).
Cierran antes del horario que tienen establecido.

Los repartidores de la zona C/ Formentera, si no has pagado la bombona en la oficina, te cobran lo que a ellos les da la gana más propina que piden ( unos sinvergüenzas de cuidado ).

Si llevan papel de entrega ( bombonas pagadas en la oficina ) estos, los tiran en el ascensor o rellano al igual que el tapón de las bombonas vacías ( no creo que siempre se les caiga y no se den cuenta ).

Dan patadas y golpes a las puertas de entrada a los edificios ( varios vecinos de mi bloque les han llamado la atención ).

Alfredo B.

Buenas,

Nada profesionales. Somos de fuera, sacamos cita para la revisión del gas con una semana de antelación para planificar el viaje. 3 horas antes, ya en camino, nos avisa de que tiene un imprevisto y no puede venir, precisamente viernes por la tarde...

Así que aquí estamos, viaje en vano a Estepona con el consiguiente gasto económico y de tiempo personal. Mala imagen para Estepona.

Recomiendo buscar alternativas, que las hay.

Sebastian C.

Muy mala experiencia con los repartidores de la zona de Selwo-las joyas. Deberian pasar dos veces a la semana por aqui pero yo llevo meses sin recibir mis pedidos

Arami E. Q.

Habíamos comprado ayer dos butano, en la oficina y ahora viene el señor de reparto diciendo que solo le queda uno y que no puede dejarme, vaya irresponsabilidad del vuestro ahora hasta el lunes no tenemos gas…. Encima que tenemos bebé en casa ahora me toca calentarle la agüita para bañarse….si fuimos a comprar ayer es porque nos hacía fatal ya y nos sale con esto más Responsabilidad señores así no se puede y encima que he comprado 2, estoy muy descontenta una fatal grave.

Neichan (.

Me bajo la app como decían, pongo todos los datos y demás, hago un pedido, menos mal que puse pago en mano, no me llega nada, ni un aviso de nada, debería haber llegado ayer, procedo a darme de baja y borrar. No os instaleis la app es un timo, te llega el correo con tu pedido, pero el pedido no lo envían.

Irene D.

Es la cuarta vez que pido la bombona en dos semanas seguidas.....llame por qué supuestamente el repartidor estuvo en casa y dijo que no había nadie cuando es incierto.....la volví a pedir el martes para el jueves....y nada llamo hoy viernes y no cojen el teléfono y estoy sin bombona en casa....