House Cleaning Business - Aurora Cleaning Service - Milan, Metropolitan City of Milan

Alberto Monti

Mia nonna è sempre stata molto attenta alla pulizia della casa, ma purtroppo non ha più la forza di una volta. Per questo le abbiamo proposto di affidarsi a Auroracleaning. All'inizio non voleva, ma quando hanno fatto il primo intervento e ha visto la loro professionalità, ci ha praticamente obbligati a chiamarli regolarmente ogni settimana.

Giulia Turchetta

Ho richiesto la pulizia del mio trilocale dopo ristrutturazione compreso il balcone (che era in pessime condizioni). Stefano, responsabile dei lavori e la sua squadra sono stati davvero fantastici: puntuali, molto precisi nei minimi dettagli e sono venuti incontro alle mie richieste in modo impeccabile. Sono rimasta molto soddisfatta, sia per la disponibilità di tutti che per il risultato finale dei lavori. Stefano un vero professionista, da notare l’impegno e l’amore che mette nel suo lavoro. Saprò subito a chi rivolgermi la prossima volta. Il rapporto qualità/prezzo è ottimo.

Laura Regolo

A seguito di ristrutturazione del mio appartamento, ho richiesto una pulizia completa ad Aurora Cleaning. Dal primo contatto si sono mostrati molto gentili, chiari e professionali sia nelle spiegazioni che nell'invio dei preventivi. Oggi è stata fatta la pulizia. Non posso che confermare la valutazione di professionalità e serietà. Bravissimi!! Top . Grazie a Roberta e a tutta la squadra!

Manuela Ragnoli

Aurora Cleaning ha completamente superato le mie aspettative. La mia casa non era mai stata così pulita e ordinata. Il team è arrivato puntuale e ha lavorato in modo molto efficiente, prestando attenzione anche ai più piccoli dettagli. Mi hanno spiegato tutto quello che avrebbero fatto prima di iniziare e hanno usato prodotti ecologici, cosa che apprezzo molto. Ora posso davvero godermi il mio spazio senza preoccuparmi della pulizia. Consiglio vivamente i loro servizi a chiunque cerchi professionalità e qualità

Elda Cancellieri

Non posso che esprimere parole di elogio per Aurora Cleaning. Ho provato i loro servizi di pulizia per la prima volta la scorsa settimana e sono rimasto impressionato dalla loro professionalità e dall'attenzione ai dettagli. Ogni angolo della mia casa è stato pulito a fondo, e hanno persino riorganizzato alcune aree che erano un po' caotiche. È evidente che il loro obiettivo è la piena soddisfazione del cliente. Li raccomando vivamente!"

Anto

Da quando utilizzo Aurora per le pulizie settimanali del mio appartamento non potrei essere più felice.Sono affidabili, puntuali e molto accurati.La casa è sempre in perfetto ordine e profuma di pulito senza l'uso di prodotti chimici aggressivi. Mi piace il fatto che siano flessibili e disponibili a personalizzare il servizio in base alle mie esigenze del momento. Li consiglio a chiunque cerchi un servizio di pulizia di alta qualità.

Alessandro Attilio

Aurora Cleaning: pulizie fatte con il ... (altro che con amore)

E' stato richiesto all'impresa di fornire il servizio di pulizie di una casa di 70mq arredata e semispoglia per un cambio inquilino.

Arrivo della squadra di 5 persone + responsabile, 15 min in anticipo. Dopo aver concordato di pulire dentro e fuori gli armadi e cassetti, portano dentro l'appartamento l'attrezzatura (base: stracci, prodotti, mocio, mezza scala e aspirapolvere) si dividono nelle diverse aree della casa mentre il responsabile si allontana per almeno un paio d'ore.
Io rimango in casa a lavorare da remoto.
Dopo che la prima stanza è stata completata, passo a controllarla e oltre alla finestra non pulita in maniera ottimale nella parte esterna, ho trovato la polvere sopra l'unica cassettiera da scrivania, sotto il comodino e sopra il cassettone della tapparella. Stesso standard di pulizia, in stile pulizia svogliata del weekend, è stato applicato negli altri locali dell'appartamento:
Oggetti, cassetti, mobili, elettrodomestici (dietro la lavatrice a vista c'era il mondo) non spostati; profili pavimento/parete non puliti; piccole ragnatele e accumuli di polvere sulla parete e sopra i cassonetti delle tapparelle non considerati, cassetti della cucina non tirati fuori, pulizia esterna delle finestre grossolana.
Dopo 3 ore e mezza/4 la squadra aveva già sgomberato l'area da tutta l'attrezzatura ed era pronta per andare via (Probabilmente per un altro lavoro nel pomeriggio), tuttavia gran parte delle cose sopracitate non erano state fatte.
Dopo l'ennesima puntualizzazione, aspra discussione e scuse campate per aria il lavoro è stato finito in maniera sufficiente dopo 5 ore (con tanto di aiuto del sottoscritto).
Al momento del pagamento la responsabile/controllo qualità, nonostante abbia lei stessa avuto modo di vedere e toccare con mano (lo sporco) e il lavoro della sua squadra, ha fatto finta di niente volendo farmi pagare il prezzo intero ricalcolato per il tempo in più, non tenendo minimamente in considerazione il disservizio creato e campando scuse.
Dopo aver rifiutato il pagamento del saldo, è avvenuto il confronto telefonico col capo, il quale, dopo aver ascoltato il mio racconto dell'avvenuto si è scusato e ha proposto di pagare la metà dell'importo da saldare.

Ricapitolando:
Appartamento 70mq
Richiesta pulizie di fino per cambio inquilino
5 persone per un totale di 5 ore
Costo totale (iva inclusa 22%): 762,50€
Importo pagato per il disservizio 503€ (66%)

Mi auguro che le forti lamentele fungano da lezione per migliorare il servizio in tutti i suoi aspetti.
Apprezzato il gesto e la disponibilità del titolare.

Federica R.

Aurora Cleaning ha fatto una pulizia impeccabile ed in tempi brevi, tutto nella mattinata del 8/10, per il cambio inquilino. La squadra era di 4 persone gentili, molto precise ed attente a pulire anche negli angoli più nascosti, ma con l'accortezza di proteggere il parquet da eventuali gocce dei detersivi più aggressivi. L'inquilino nuovo era piacevolmente sorpreso dello stato dell'appartamento. Grazie.