Eskurro - Warsaw

Rafał Zwolak

Pod koniec stucznia, skuszeni dobrymi ocenami firmy, po raz pierwszy zamówiliśmy usługę sprzątania przed przeprowadzką oraz dodatkowo sprzątanie lodówki i piekarnika w kawalerce ~38m2.

W tym samym dniu zdawaliśmy mieszkanie właścicielom, więc zależało nam aby mieszkanie było posprzątane na błysk. Wycena - 800 zł (15zł/m2 + piekarnik i lodówka), myślimy dużo, ale są dobre opinie i pewnie bedzie dobrze zrobione. Rzeczy były już wyniesione, szafki opróżnione, mieszkanie odkurzone i przetarte zgrubnie przed wizytą ekipy. Całość usługi trwała 3h (wstępnie planowane było 4h, ale widocznie szybciej poszło) i była wykonywana przez 3 osoby. Od razu zapłaciliśmy za usługę - tutaj nasz błąd i do dokładnego przejrzenia przystąpiliśmy po ok. 5-10 minutach zamiast od razu. Niestety, ale bardzo się zawiedliśmy rezultatem Przedzwoniliśmy również do Pana managera, ale on był już w drodze gdzie indziej.

- wypalony ślady (prawdopodobnie mieszanka octu i sody oczyszczonej) na parkiecie i blacie kuchennym, próbowano nam wmówić, że to już było, ale jak człowiek mieszka w pewnym miejscu przez 4 lata, to orientuje się gdzie co jest
- jedyna ruchoma szafka telewizyjna nawet nie przesunięta od ściany
- szafki wewnątrz w ogóle nie przetarte i zostawione tak jak my je zostawiliśmy po zgrubym sprzątaniu, to dowiedzieliśmy się, że to jest dodatkowa usługa. Bardzo ciekawe, na stronie nic o tym nie ma i przy wycenie jakoś metraż nie jest pomniejszany o szafki i normalnie są wliczane jako 15zł/m2
- toaleta niedokładnie wymyta

Wszystkie zdjęcia poniżej były przesłane do Pana Managera, w odpowiedzi przez telefon usłyszeliśmy, że każdy ma gorszy dzień, że już nie ma czasu, bo są gdzie indziej (a przecież wstępna estymata usługi zakładała 1h dłużej), że szafki osobno są wyceniane, że mogą zaproponować rabat 40% na kolejne usługi - no po takiej akcji to na bank będziemy korzystać z usług tej firmy w przyszłościu. W związku z tym, że nie mogliśmy liczyć na powrót ekipy to przez następne 2,5h~ wraz z żoną jeszcze dosprzątywaliśmy mieszkanie.

Po 4 tygodniach zwróciliśmy się mailowo z reklamacją i prośbą o zwrót przynajmniej części kosztów za usługę, bo rabat nam się nie przyda. Zgodziliśmy się na zwrot w wysokości 200 zł, ale do dziś zwrot nie nastąpił, pomimo przypominania się dwu lub trzykronie.

Nie polecam.

Michał Maciejewski

Jestem w szoku i to taki pozytywnym 🙂 Przyzwyczajony jestem do tego, że ekipy sprzątające działają bardzo szybko, ale niestety i po łebkach. Tymczasem tutaj dostałem super jakość. To jak zobaczyłem jak weszli do mieszkania, ile czasu czyścili, dopieszczali okna, balkon to po prostu super. Bardzo dziękuję za współpracę.

Kamil Skrobek

Skorzystałem z usługi mycia okien. Najbardziej zależało mi na umyciu nieotwieranych okien na piętrze, z zewnętrznej strony.
Po wysłaniu zdjęć dostałem potwierdzenie, że nie będzie problemu, także zaakceptowałem wycenę usługi.
Niestety na miejscu okazało się, że ekipa nie posiada odpowiedniego sprzętu - drabiny były zbyt niskie, a szczotki teleskopowe zbyt krótkie i dodatkowo kiepskiej jakości, zostawiały straszne smugi... Efekt na oknach, na których najbardziej mi zależało, jest delikatnie mówiąc bardzo kiepski - niedokładnie umyte ze strasznymi smugami... Bardzo duże rozczarowanie.
Standardowe okna natomiast umyte ładnie, zarówno ramy jak i szyby, także w tym zakresie nie mam zastrzeżeń.
Jednak przy takiej cenie usługi oraz wcześniejszym potwierdzeniu możliwości wykonania, jestem mocno zawiedziony.

Sofia Doludarova

Bardzo polecam. Wszystko było super, szybko i profesjonalnie. Będę korzystać z usług firmy dalej!

Michał Jabłoński

Korzystam z usług sprzątania podstawowego co tydzień już od kilku miesięcy i nie mogę powiedzieć złego słowa. Zawsze sprawnie i dokładnie posprzątane, od siebie jak najbardziej polecam

Maria Brożyna

Dzień dobry, jestem bardzo zadowolona z wykonanej usługi. Została wykonana bardzo rzetelnie i szybko. Cena bardzo przystępna. Pani Daria, która usługę wykonała jest bardzo miłą osobą. Umówiłyśmy się już na następny termin. Mam nadzieję, że nasza współpraca będzie trwała nadal. Mogę tę firmę polecić z czystym sumieniem. Pozdrawiam

Lucy Lucy

Bardzo polecam wykonywaną usługę przez tę firmę!! Przede wszystkim praca wykonana dokładnie i solidnie, dbając o każdy szczegół.
Fotel wygląda fenomenalnie - jak nowy! 🙂 Jestem bardzo zadowolona!
Polecam z czystym sumieniem.

Piotr Kleinszmidt

Zdecydowanie polecam. Wykonanie usług na bardzo wysokim poziomie. Do niczego nie można się przyczepić. Właściciel to bardzo sympatyczna, sumienna i uczynna osoba. Jestem bardzo zadowolony. Bez wątpliwości 11/10.